Liebe Hundefreunde,

bei Angebote Hundenass Futter Store legen wir größten Wert auf Ihre Zufriedenheit und die Ihres vierbeinigen Begleiters. Unser Ziel ist es, Ihnen hochwertige Produkte für die Gesundheit und das Wohlbefinden Ihres Hundes anzubieten – von Floh- und Zeckenschutz über BARF-Futter bis hin zu Pflegeprodukten und Leckerlis.

Versandinformationen

Wir verarbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

Versandoptionen:

  • Standardversand:
    • Versand mit DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
    • Versandkosten: 12,95 €
  • Kostenloser Versand:
    • Versand mit EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
    • Kostenlos für Bestellungen ab 50 €

Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort variieren. Ausgenommen sind Lieferungen nach Asien und in einige abgelegene Regionen.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen einen unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschservice an.

Rückgabebedingungen:

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen
  • Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Originalverpackungen und Etiketten sein
  • Für Rücksendungen aufgrund von Lieferfehlern oder beschädigter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten
  • Bei Rücksendungen aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten

Nicht rücknehmbare Artikel:

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgenommen werden, sofern die Verpackung geöffnet wurde:

  • BARF-Hundefutter und Ergänzungen (alle BARF-Produkte)
  • Alle Hundesnacks und Leckerlis (Animal Lovers Hundekekse, Christopherus Leckerlis, Dokas Hundesnacks, etc.)
  • Geöffnete Pflegeprodukte (Anibio Pflege, Bogadent Zahnpflege, Canina Pharma Pflege Produkte, etc.)
  • Geöffnete Floh- und Zeckenschutzmittel (Flohhalsbänder, Spot On Zeckenmittel, ARDAP Flohmittel, etc.)

Rücksendeprozess

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung“ oder „Umtausch“ und folgenden Informationen:
    • Ihre Bestellnummer
    • Name des Artikels und Artikelnummer (falls vorhanden)
    • Grund der Rückgabe (z.B. falscher Artikel, nicht zufriedenstellend, etc.)
    • Bestätigung, dass der Artikel in originalem, unbenutztem Zustand ist
  2. Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeanleitung mit Rücksendeetikett (falls zutreffend)
  3. Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an:
    Angebote Hundenass Futter Store
    Rücksendungen
    Färberstraße 85
    Nürnberg, DE 77640
    Deutschland
  4. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail

Erstattungen

  • Erstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung verarbeitet
  • Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal, etc.)
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle eines Lieferfehlers oder defekter Ware erstattet

Umtausch

Für einen Umtausch folgen Sie bitte demselben Prozess wie bei einer Rücksendung. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, versenden wir den gewünschten Ersatzartikel ohne zusätzliche Versandkosten (sofern der Artikelwert gleich oder höher ist).

Fragen? Unser freundlicher Kundenservice steht Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Ihr Team von Hundenassfutter.com
Für verantwortungsbewusste Hundebesitzer, die das Beste für ihren vierbeinigen Freund wollen.